A Rêve de Vie Camisas preza pela satisfação de suas clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
- Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, as compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer este direito, a cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.
O produto deverá ser devolvido:
- Sem indícios de uso;
- Com etiquetas e tags originais;
- Em sua embalagem original;
- Acompanhado dos acessórios eventualmente enviados.
Após o recebimento e conferência do produto, o valor pago será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
- Troca por Tamanho ou Modelo
A Rêve de Vie Camisas realiza trocas de produtos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O produto deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Possuir etiquetas originais;
- Estar em perfeitas condições de comercialização.
A disponibilidade do novo tamanho ou modelo estará sujeita ao estoque disponível no momento da solicitação.
- Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deverá comunicar o ocorrido em até 90 (noventa) dias após o recebimento.
Após análise da peça, poderão ser adotadas as seguintes medidas:
- Troca por produto equivalente;
- Reparo do produto;
- Restituição dos valores pagos.
- Produtos que Não Serão Aceitos
Não serão aceitos para troca ou devolução produtos:
- Com sinais de uso inadequado;
- Lavados ou alterados;
- Sem etiquetas originais;
- Danificados por mau uso.
- Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
WhatsApp: (42) 99128-6789
E-mail: [email protected]